Made in Germany · Server in der EU

Kein Anruf. Keine Wartezeit. Sofort Antwort.

Der KI-Assistent für Ihren technischen Kundendienst: Er beantwortet Anfragen per WhatsApp und Telefon rund um die Uhr, nutzt Ihre eigenen Handbücher — und legt Fall, Techniker und Termin gleich selbst an.

Kostenlose Demo anfordern So funktioniert's
  • 24 Stunden erreichbar
  • WhatsApp & Telefon
  • Deutsch & Spanisch
24/7 online
L
Lone110 Assistent Online
Guten Tag! Meine Kaffeemaschine zeigt Fehler E4 an. Was bedeutet das?
Fehler E4 = Wassertank nicht korrekt eingesetzt. Bitte prüfen Sie den Sitz und die Ventildichtung. Soll ich einen Techniker-Termin vorschlagen, falls es weiter besteht?
Ja, bitte gerne für morgen Nachmittag.
Erledigt: Morgen 15:00 Uhr, Techniker M. Weber. Sie erhalten eine Bestätigung.
Termin gebucht
24 Stunden erreichbar
Antworten aus Ihren Handbüchern
Termine & Techniker automatisch
Mehrsprachig
Server in der EU
Funktionen

Ein Assistent, der den Fall wirklich löst

Kein Chatbot mit Standardfloskeln: Lone110 kennt Ihr Fachwissen, organisiert Ihr Team und nimmt Ihre Kunden ernst.

24 Stunden erreichbar

Auch nachts, am Wochenende und in der Stoßzeit — Ihre Kunden warten nie auf eine Antwort.

Echtes Fachwissen

Antworten direkt aus Ihren Herstellerhandbüchern und den Lösungen Ihrer Techniker — keine Vermutungen.

Fall & Techniker automatisch

Reicht die Fernhilfe nicht, entsteht der Fall mit allen Angaben und geht an den passenden Techniker nach Fachgebiet.

Termine im Gespräch

Rückruf oder Vor-Ort-Termin direkt vereinbart — mit Blick auf Kalender und Abwesenheiten, ohne Doppelbuchungen.

WhatsApp & Telefon

Kunden schreiben oder rufen an — derselbe Assistent, dieselbe Qualität, alles im selben Panel.

Deutsch & Spanisch

Der Assistent antwortet in der Sprache des Kunden — und Ihr Team bekommt seine Hinweise in Ihrer Sprache.

Mensch jederzeit erreichbar

Wer einen Menschen möchte, bekommt ihn: Das Team wird sofort per E-Mail informiert und übernimmt.

Direkt im eigenen Kalender

Jeder Termin landet per Einladung im Kalender des Technikers — Google, Outlook oder iPhone, ohne Kontoverknüpfung.

Ablauf

In vier Schritten zur Lösung

So läuft ein typischer Fall mit Lone110 ab — vom ersten Hallo bis zum Termin.

01

Kunde schreibt oder ruft an

Ohne Warteschleife, ohne App-Download — per WhatsApp oder Telefon.

→
02

KI diagnostiziert & hilft sofort

Fachwissen aus Ihren Handbüchern liefert eine präzise Antwort — in der Sprache des Kunden.

→
03

Fall, Techniker & Termin

Wenn nötig: Fall angelegt, passender Techniker zugewiesen, erster freier Termin gebucht.

→
04

Team arbeitet im Panel

Alles ist dokumentiert: Gespräch, Zusammenfassung, Termin. Ihr Techniker legt los.

Das Panel für Ihr Team

Ein Überblick statt zehn Zettel

Fälle, Gespräche, Agenda und Dokumentation an einem Ort — mit eigenen Rollen für jeden im Team.

  • Rollen mit klaren Rechten. Geschäftsführung, Technikleitung, Techniker und Verwaltung sehen und tun nur, was zu ihnen gehört.
  • Wochenagenda pro Techniker. Termine und Abwesenheiten auf einen Blick; per Klick verschoben oder neu zugewiesen.
  • Wissen selbst pflegen. Handbücher hochladen, Lösungen Ihrer Techniker nach Freigabe in den Assistenten übernehmen.
  • Auf Handy und PC. Als App installierbar, in Deutsch und Spanisch, mit Benutzerhandbuch.
Für wen ist Lone110

Für jeden technischen Kundendienst

Ob Elektronik-Werkstatt, Haushaltsgeräte-Service, Klima- und Heiztechnik oder technischer Support: Lone110 übernimmt die erste Anlaufstelle für Ihre Kunden.

  • Weniger Anrufe im Büro. Häufige Fragen beantwortet die KI, Ihr Team kümmert sich um komplexe Fälle.
  • Kein Kunde geht verloren. Auch außerhalb der Öffnungszeiten wird jede Anfrage sofort beantwortet und dokumentiert.
  • Wissen bleibt im Unternehmen. Handbücher und Erfahrungswerte werden zentral genutzt, nicht neu erfunden.
Kostenlose Demo anfordern
Auf einen Blick
24/7 Erreichbarkeit
2 Kanäle: WhatsApp & Telefon
0 Wartezeit für Kunden
EU Daten in der EU gespeichert
Vertrauen & Datenschutz

Transparent gegenüber Ihren Kunden

Datenschutz ist kein Zusatz, sondern von Anfang an eingebaut.

Server in der EU

Unsere Server stehen in der EU — Ihre Kundendaten werden im europäischen Rechtsraum gespeichert.

Klar als KI gekennzeichnet

Jedes Gespräch beginnt mit dem Hinweis, dass ein virtueller Assistent antwortet — und dass ein Mensch jederzeit übernimmt.

Datenschutzerklärung inklusive

Jedes Unternehmen erhält seine eigene öffentliche Datenschutzerklärung, auf die der Assistent direkt verlinkt.

Ihre Daten bleiben Ihre

Verarbeitung im Auftrag, Ihre Daten getrennt von denen anderer Kunden, Zugriff nur über Ihr Panel.

Preise

Klare Pakete, keine Überraschungen

Starten Sie mit WhatsApp und erweitern Sie später um Telefon. Monatlich kündbar.

Einführungsangebot

WhatsApp Basis

Für Werkstätten und lokale Servicebetriebe.

99 €/ Monat in den ersten 3 Monaten

danach 199 € / Monat · Einrichtung 590 € statt 990 €

  • Bis zu 300 Gespräche pro Monat
  • Panel für Fälle, Termine und Dokumentation
  • Technikerzuteilung & Terminplanung
  • Jedes weitere Gespräch 0,15 €
Jetzt anfragen

Telefon Basis

Für Betriebe mit vielen eingehenden Anrufen.

349 €/ Monat

Einrichtung 1.490 €

  • 200 Gesprächsminuten pro Monat
  • Gesprächsprotokoll & Zusammenfassung im Panel
  • Fall, Techniker & Termin wie bei WhatsApp
  • Jede weitere Minute 0,30 €
Jetzt anfragen

WhatsApp + Telefon

Beide Kanäle, ein Assistent, ein Panel.

450 €/ Monat

Einrichtung ab 2.500 €

  • 300 Gespräche + 150 Minuten pro Monat
  • Mehrere Produkt- und Servicekategorien
  • Alles in einem Panel
  • 0,15 € / Gespräch · 0,25 € / Minute extra
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Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher MwSt. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie zwei Monate. Mehrere Standorte oder Abteilungen? Wir erstellen ein individuelles Angebot.

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Testen Sie Lone110 unverbindlich mit Ihren eigenen Anwendungsfällen. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.

info@lone110.de lone110.de